Privacybeleid.

1. Inleiding

Dreamen hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dreamen (“wij”, “ons”, “onze”) is een bedrijf gespecialiseerd in subsidies en boekhouding. We regelen de aanvraag van de ISDE-, WBSO- en EIA-subsidies. Waarbij we voor de ISDE-subsidie ons specifiek richten op particulieren. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en opdrachtgevers (“u”, “uw”).

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen: persoonlijke identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, bedrijfsinformatie die u invult via onze formulieren, technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, en gebruiksgegevens van de website zoals bezochte pagina’s, interacties en voorkeuren.

Zodra u ervoor kiest om uw ISDE aanvraag door ons te laten regelen, verzamelen wij:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Installatiegegevens: installatie- en aankoopdatum, adres van de installatie, type woning.
• Financiële en identificerende gegevens: uw IBAN (rekeningnummer voor uitbetaling) en uw Burgerservicenummer (BSN).
• Documenten: de eindfactuur, een betaalbewijs, en fotobewijs van de uitgevoerde maatregel.
• De door u berekende subsidiebedrag en de kosten van onze dienstverlening.

Waarom wij uw Burgerservicenummer nodig hebben: Uw BSN is een bijzonder beschermd gegeven. Wij verwerken dit uitsluitend omdat de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) dit wettelijk vereist om een ISDE-subsidieaanvraag namens u in behandeling te kunnen nemen (grondslag: artikel 46 UAVG). Wij gebruiken uw BSN voor geen enkel ander doel, delen het niet met andere partijen dan RVO, en bewaren het niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling van uw aanvraag.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, te reageren op vragen of boekingen, de websiteprestaties te analyseren, en te zorgen voor beveiliging en naleving van wet- en regelgeving.

Specifiek voor de ISDE-subsidieaanvraag:

• Namens u de ISDE-subsidieaanvraag bij RVO in te dienen en te begeleiden;
• Contact met u op te nemen over uw aanvraag, bijvoorbeeld als er documenten ontbreken;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen richting RVO;
• (Met uw toestemming) de effectiviteit van onze online advertenties te meten en te verbeteren.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen: uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen zoals de verbetering van onze dienstverlening, en wettelijke verplichtingen.

• Uitvoering van de overeenkomst: zodra u ons opdracht geeft om de aanvraag te regelen.
• Wettelijke verplichting: voor gegevens die RVO specifiek vereist, waaronder uw BSN.
• Toestemming: voor cookies en advertentie-tracking.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van misbruik.

5. Gegevensdeling

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare dienstverleners, zoals hosting- en analysepartijen, onder strikte vertrouwelijkheidsafspraken.

Voor de ISDE-aanvraag. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• RVO, omdat dit wettelijk noodzakelijk is om uw subsidie te kunnen aanvragen;
• Formspree, Inc. (Verenigde Staten), de partij die de door u ingevulde formuliergegevens en documenten voor ons in ontvangst neemt. Formspree versleutelt gegevens met AES-256, gebruikt TLS voor gegevensverkeer, en is SOC 2 Type II-gecertificeerd. Omdat Formspree buiten de EER is gevestigd, is de doorgifte gebaseerd op EU-standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses);
• Google (Google Ads/Google Tag Manager), voor het meten van advertentie-effectiviteit. Uw e-mailadres en telefoonnummer worden hierbij versleuteld (gehasht) gedeeld — Google kan deze niet in leesbare vorm inzien;
• mijn.host, voor het technisch beschikbaar houden van onze website;
• Eventuele overige partijen uitsluitend voor zover wettelijk verplicht.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot systemen die uw gegevens bevatten.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Gegevens die u via onze formulieren indient, worden door ons opgehaald en vervolgens uit het formuliersysteem verwijderd.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten: het recht op inzage in uw gegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering van uw gegevens, het recht om toestemming in te trekken, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de uitoefening van uw rechten? Neem dan contact met ons op via support@dreamen.eu.